我县应建立120急救指挥调度中心

县政协委员、民建南部县支部会员赵谦反映：南部县幅员广阔、人口众多，县内有人民医院、中医院、妇幼保健院和瑞康医院、嘉伦医院等公、私医疗机构。当前，县级医院、各中心镇卫生院及大部分民营医院都配备有120急救车，但由于急救指挥体系不健全，难以快捷高效调度全县120急救车，在一定程度上影响了全县急救事业发展。主要问题有以下三个方面：

一、用车“两极化”十分明显。我县部分乡镇卫生院配置了120急救车，但由于乡镇卫生院急救能力、医疗水平不高，大多数患者家属主要考虑往县级及以上医院转送，这就极易造成县级医院急救用车量大，而乡镇卫生院急救车辆经常闲置的情况。

二、急救车辆调度效率不高。当前，全县120急救电话入口设置在县人民医院。每当县人民医院接到急救车需求电话时，一般根据病人初步病情判断、所处位置等安排救护车到场。但由于不能实时掌握各医院救护车使用运行情况，一旦遇到患者所在乡镇卫生院急救车不能出车时，还需联系就近其他卫生院车辆，这就延长了到达现场的急救时间。

三、应对重大突发事件效率低。在遇到新冠疫情、重大伤亡事故等突发情况时，目前的调度方式，无法实时掌握车辆具体运行情况、所处位置，在需集中、大规模调度车辆转运人员时显得“手忙脚乱”、效率低下。

为了让全县120急救车发挥最大作用，为病人提供最便捷、最优质的服务，更好守护人民生命安全和身体健康，特建议：

一、建好120急救指挥中心。以县人民医院急救平台为基础，在新建的县人民医院建立全县120急救指挥调度中心，建设专业化、数字化、信息化120急救指挥系统，实现急救信息全程动态管理。

二、加强调度质量建设。科学制定调度工作规范、流程及调度员岗位职责等系列规章制度，集中对调度员进行急救技术、打字、地形地貌、业务知识、普通话、方言、系统操作及应变能力等方面的专业化培训，提高调度接警服务能力，为抢救病人争取宝贵时间。

三、规范急救网络建设。将全县配备急救车辆的医院纳入急救网络建设范围，制定统一的急救站点建设标准。对每一家新申请入网的急救站点要组织专家进行考核验收，验收合格后方可加入120急救网络。逐步实现全县急救车辆标准化管理、平台化指挥、信息化调度，提高全县急救服务水平。

                      （南部县政协办公室 整理）